お問い合わせが多い
ご質問と回答を掲載
FAQ
子猫のお迎えを検討中の方から、寄せられることの多いご質問などをまとめています。ご不明点が見つかった際の参考としてご活用いただけます。特に初めて猫をお迎えされる方は、気になることや分からないこと、不安な点などもあるのではないでしょうか。そこで、それらをきちんと解消したうえでご検討いただけるよう、できるだけ分かりやすく丁寧な回答を心がけています。
お取引方法
お取引方法
- 子猫の価格のほかに、かかる費用はありますか？
- ワクチン代が別にかかります。3種混合ワクチンは1回あたり￥15,500で、2回目以降も1回￥15,500です。子猫代との合計は、それぞれの子猫のページに「お迎え時のお支払い目安」として載せています。
- 予約後にキャンセルできますか？
- キャンセルの場合は、必ずご連絡をお願いしています。ご予約金の扱いも含めて、ご予約の時点で詳しくご説明します。
- 子猫を予約するにはどうすればいいですか？
- ご予約金のお支払いで、ご予約を承ります。お問い合わせの順番ではなく、ご予約金の入金を確認できた方を優先します。気になる子猫がいる場合は、早めにご連絡ください。金額はお問い合わせのときにご案内します。
- 見学に条件はありますか？
- 見学は予約制で、お迎えを真剣に検討されている方を対象にしています。同居するご家族の同意があること、猫アレルギーの心配がないこと、譲渡費用にご納得いただいていることが条件です。
- 見学の前に気をつけることはありますか？
- 見学日の3日前から、猫カフェ、ペットショップ、ほかのブリーダーの猫舎へのお立ち寄りはご遠慮ください。外から感染症が持ち込まれるのを防ぐためのお願いです。
- オンラインでも見学できますか？
- LINEビデオ通話、FaceTimeで実施しています。 15分～30分程度で、ご希望の子猫の様子をお伝えします。 オンライン見学の詳しい方法はお問い合わせ後にお伝えしますので、オンライン見学をご希望の場合はLINEビデオかFaceTimeでの見学かご連絡ください。 なお、オンライン見学の実施後でも、必ずお迎えの前には事業所内での「現物確認・対面説明」が必要となるので、予めご承知おきください。
- 支払い方法は？
- 現金払い
銀行振込 三井住友銀行
クレジットカード VISA.MasterCard.JCB.American Express.Diners、Discover
※クレジットカード決済 販売税込み価格+５％のカード手数料が掛かります。
店舗について
- 駐車場はありますか？
- 乗用車3台分のスペースがございます。
お気軽にご相談ください。
その他
- 遠方からでも猫ちゃんを迎え入れることは可能でしょうか？
- 遠方の方も対応可能です。
リモートでの打ち合わせ等も行います。
猫ちゃんのストレスも考え、引き渡しは直接対面でお願いしております。
長いお付き合いとなるため1度は対面でお会いただくようお願いいております。
- 猫ちゃんを飼うのは初めてなのですが、相談してもよろしいでしょうか？
- もちろん大丈夫です。
ご来店のお客様には慣れている方もいれば慣れていない方も、もちろんいらっしゃいます。
些細なことからご心配な点はお気軽にご相談ください。
健康と保証
- 何か月でお迎えできますか？
- 生後60日を過ぎ、獣医師の健康診断とワクチン接種を終えてからのお引き渡しです。お引き渡しは必ず対面で行います。
- 親猫の遺伝子検査はしていますか？
- すべての親猫に、PKD（多発性嚢胞腎）の遺伝子検査をしています。交配のルールとあわせて、「健康管理と生体保証について」のページ（https://dreamone.info/health/）で説明しています。
- 生体保証はありますか？
- あります。お引き渡しから30日以内に、先天性の病気で子猫が亡くなった場合の生命保証を設けています。保証の内容はご成約の前にご説明し、ご納得いただいてからのご成約です。
- 血統書は付きますか？
- ICCの血統書が付きます。子猫ごとの有無は、それぞれの子猫のページに載せています。
- お迎えしたあとも相談できますか？
- できます。お引き渡しから30日間は、24時間いつでもLINEやお電話でご相談を受け付けています。30日を過ぎてからも、飼い方や体調のご相談にお応えします。お迎えいただいたご家族には、電子書籍の「猫のお迎えマニュアル本」をお渡ししています。
ここにない質問は、LINEでどうぞ
短いメッセージで大丈夫です。お電話やフォームでも受け付けています。
お電話
080-6655-1400
受付 13:00〜18:00（定休日なし）
お引き渡しから30日間は、24時間いつでもご相談を受け付けています。
